自2024年2月18日起，平台自营店（用户名为：兰花交易网自营店和兰易国兰）将会按如下的售后服务条款执行（包括主体公司为广东兰易国兰花卉有限公司在其他的所有线上平台）：

1、品种终身保证，品种有误的，可按买入时的价钱赔付或按买入时的苗情规格协商补偿相应的苗子；

2、不分苗情况下，1个月内出现自然倒苗的，无条件退回全款，如非自然倒苗的，则不提供售后服务（自然倒苗是指出现软腐茎腐或者切口感染引起的倒苗）；

3、不分苗情况下，下一代苗出现拉丝情况的，全额退款或者选退同样苗情的品种；

4、提供免费的寄养和代售服务，并且不限寄养时长和代售不收取任何服务费用，同时在寄养过程中如果出现了倒苗、拉丝或软腐茎腐等情况的，无条件退回全款；如需代售的，代售的售后服务由自营店负责；

5、其他售后服务或者规则则按照网站公示的相关规则或条款为准；