- 谢绝随意拍、恶意拍，非诚心不要占用竞拍名额，感谢理解。兰花售后保障条款一、腐苗保障（收货后30日内）自您签收之日起30天内，若植株出现茎腐、软腐、根腐等因自身病害导致的腐烂、倒苗现象（非正常老化或养护不当所致），请提供：植株腐烂部位清晰的三张照片（含整体与特写）； 原始订单截图。经核实确属植株自身问题的，我们按以下方式处理：① 补发一株同规格植株（运费由本店承担）；② 若无库存，按购买价全额退款。不适用情形：因浇水过多、植料不透气、环境高温高湿、外力损伤等养护不当造成的腐烂，不在本保障范围内。二、拉丝病毒保障（收货后6个月内）本店承诺所售植株出圃时无拉丝病毒。自您签收之日起6个月内，在正常养护条件下（非交叉感染、非虫害传播），若新生叶片出现典型拉丝病斑（褪绿、凹陷、畸形等），请提供： 带病植株与订单标签的合影；发病部位的清晰特写照片及视频片段；养护环境及植料的简要说明（以排除交叉感染可能）。经核实确属出圃带毒的，我们按购买价全额退款，或补发同规格健康植株。说明：病毒病潜伏期较长，本店保证您收到的这一代植株不带毒，但不保证后续因外部感染或变异导致的发病。超出6个月或无法排除交叉感染的情形，恕无法受理。三、品种对版保障（收货后8个月内，以首次开花为准）本店承诺兰花品种与商品详情页标注的名称及开花特征一致。若您在正常养护至首次开花后，发现花型、与标注品种明显不符，请于收货之日起8个月内（覆盖绝大多数品种的一个完整生长开花周期）提供： 开花植株与原始订单标签的同框照片；花朵正面、侧面各一张特写； 原始订单截图。经核对本店留存的品种档案或母株开花记录，确属品种错误的，按以下方式之一处理：① 全额退款（原支付路径返还）；② 补发一株同规格、同品种植株（运费由本店承担）。不适用情形：非开花期仅凭叶片形态提出的品种争议；因养护环境（光照、温度、肥水）导致的开花变形或颜色差异；超过8个月未开花或未申请售后的情况。四、综合说明。以上三项保障互不冲突，符合任一情形即可按对应条款申请售后。申请售后请通过【客服通道】提交凭证，我们将在48小时内响应。 本店保留因恶意索赔、虚假凭证而拒绝售后并追究责任的权利。
