- 1，本店提供各类常见品种国兰，诚信经营。入坑数载，依然相信：地势坤，君子当厚德载物。
2，关于竞价交易：
（1）请您仔细阅读拍品详细信息及图片，本店尽可能详细和清晰展示拍品实情，但务请您清晰了解，慎重出价；出价视同已知悉拍品详情；
（2）带花拍品因脱盆、拍卖及邮寄流程，花朵状态和拍照时会有差别；
（3）特别标注为引种苗的拍品，品种保证，因每个人的栽培经验值不同，不提供服盆保证期，请慎重出价；
（4）拍品竞拍结束7日后未付款的， 店家有权自行处理拍品，不再另行告知；
（5）根据网站规则，卖家只有向网站投诉买家拍而不买，相应拍品资料才会退回卖家仓库，务请理解；
（6）常见品种兰草买不绝卖不绝，系统为竞拍流程，银钱不易，理性出价；
（7）多个拍品付1次邮费30元；快递默认选择顺丰，需要其他快递请特别说明。
（8）小店资金有限，需要寄养的兰草需全款直付卖家，敬请理解。
（9）众所周知，兰花的开品有一定弹性，不能肯定每次复花都和照片一样，认真看图慎拍。
3，关于售后：
（1）品种终身保证：本店确保所售兰草品种正确，因发货或其他原因导致的品种差错，店家按购买金额双倍赔付，前提是买家有确切证据证明差错品种为本店所出售。
（2）28天保证期，自行分株除外：买家收到兰花后，确认健康无病毒，经栽培28天后出现病变或倒苗的，不予退换。分株有风险，保证期内自行分株导致腐苗和倒苗，则不再享有售后保证期。
（3）所售品种保证无拉丝病毒，自行分株除外：本店所售兰花没有新苗的，半年内第一代新生苗出现拉丝病毒，同意协商退换处理，店铺按出售时价款双倍赔付。分株有风险，保证期内买家自行分株导致感染拉丝病毒，店铺不承担赔付。
（4）引种苗条款：特别标注为引种苗的拍品，保证品种，因每个人栽培经验值不同，不提供服盆保证期，慎重出价。
（5）中评、差评前先沟通：店铺人员有限，服务过程中难免疏漏，在您给出中评和差评之前，恳请您电话、微信或站内信与店家取得联系，相信良好的沟通能够消除误解达成共识，尽力完善您的购物体验。
（6）多交流带来种养水平提升：您可以添加店家微信，申请进入心之语售后服务微信群，与全国各地兰友畅快交流、切磋。
（7）售后服务与技术支持：137 0871 7625；139 8133 4566
