- 1、本店所售兰花保证品种正确。请仔细看清拍品图片和详细资料后审慎出价，拍品收到后如与图片和介绍相符，本店有权拒绝买家提出的任何要求。
2、买家收到兰花3日内发现与拍品不符或者开花后发现品种不对的，本店均负责包退或包换。如需退换，买家须妥善保护好兰苗，寄回时无明显损坏。购买后所发新苗，按当时网拍单价回收。
3、买家收到健康无病毒的兰花，经栽培20天后，出现病变或倒苗，或其它因买家不当管理（如：兰友自行分株造成倒苗或者感染病菌等）导致倒苗的，本店不承担任何责任。
4、本店所售品种保证无拉丝病毒。买家收到兰苗如未自行分株，半年内第一代新生苗出现拉丝病毒，本店将作退换处理，按出售时价款赔付或换相等数量（价值）兰苗。如买家购买后自行分株导致感染拉丝病毒的，店铺不承担赔付。
5、本园提供免费寄养服务（但付款至交易通不提供寄养）。凡需寄养的兰友，请先付款，然后通过站内信或者电话、微信联系我们。未付款的，本园不接受寄养。寄养时间最长不超过2个月。寄养期间，所发新苗归买家所有，老苗正常退苗请兰友理解，如管理原因导致倒苗，将由本园负责。
6、卖家属兰花爱好者，利用业余时间上拍兰花，请买家尊重卖家劳动，考虑清楚再出价，出价后遵守契约精神，一旦出价，店铺不作删除出价处理。成交后5天未收到汇款或买家信息，将自动取消此次交易并作出评价。
7、兰花开品受很多因素影响，不可能和上拍参考照一模一样。因上拍到收货时间较长，部分带花苞品种买家收到时有可能花已盛开或已凋谢，跟照片有差别，此乃正常现象，请各位买家理解。
8、本店上拍品种，凡设定一口价的均免邮费。一位顾客拍多个品种的，只收一次邮费（如实际寄费超出买家提供快递费用，由买家补足差额）。
9、拍品结拍后，本园会在72小时内发货。买家若已汇款，请发站内信或电话或微信（电话、微信：19388234228）告知，以便及时发货。
10、我们非常重视兰友的评价，您的好评对我们非常重要，如果交易及服务让您决定要给中差评，请在做出评价前跟我们沟通一下，相信通过我们有效的沟通，没有解决不了的问题。
