1 我园所出售的兰花品种保证且健康无病毒。
2 本兰苑谢绝成交后议价。拍品成交结束后，一周内未收到汇款或买家任何信息，本园将不另行通知并取消交易。
3 本园承担邮递风险，兰草在邮寄途中如有损坏，买家提供相关证据后可免费退换。
4 买家收到兰草后应立即确认，如有异议（3天内）请立即与我苑联系。3天后则均不做退货，换货处理。（自发货日起一周内无异议也视为确认）
5 如出售的无芽老苗或老苗带芽, 该兰花自买家收到兰花起至半年内，如果第一代新苗出现拉丝病毒的，可协商包换处理。（注：“第一代新苗”是指买家购入后，经买家自行养植后，所长出来的第一代苗） 。有新苗的兰花请买家收到货后仔细查看有无出现拉丝病毒，如无拉丝现象，则以后发出的新苗不在本承诺之内，也不承担连带责任。在栽培中发现并证实品种有误的可按售出价格的双倍做退款处理，或按苗数换正确品种。
6 买家收到的兰花健康无病毒，经栽培15天后，出现病变或倒苗，或其它任何原因，则不能退换。本园拍出的兰草，如经过买方拆过苗后，发生倒苗或拉丝的，我苑恕不负责。
7 除夏季高温（7-9月），冬季寒冷时（北方买家12-2月），可暂时寄养。其余时间我园不提供寄养业务。 需寄养的兰友可电话或者站内短信告知，主要是因天气或工作出差等原因方可寄养，但须先付清款项。如以上温度买家一定要求发货，则我苑对兰苗发生的损伤概不负责。寄养期间，发的新苗归买家所有，老苗如发生正常退苗也请买家理解，如其它原因倒苗，将由本苑负责。（请注意：寄养的兰花谢绝使用交易通，谢谢理解）