质保承诺条款如下：

    1. 快递一律使用顺丰，若顺丰不到，再择优而发，寄出的兰花如果在邮寄途中有任何损坏，或20天内腐草或有腐草症状（盆植料完全不通气或频繁喷药、施肥、浇水其中一项除外）由本苑负责。
    2．凡在本苑拍卖成交的兰花如果在7天内没收到汇款，也没任何消息，并且无法联系到买家的，将自行取消交易。
    3．拍品和描述不符或者别的情况，收到货以后可与我方联系；有不满意之处，三天之内可无条件退换商品(买家需负责单程快递费用，将兰花重新包装好，不可影响卖家的二次销售，卖家收回拍品以后会在48小时内将款退回，买家必须提供银行帐号以及开户行名称，户主姓名)，退货请用顺丰快递。

    4.若出现品种错误，按拍卖价格的1.2倍赔偿；

   5.为避免兰友之间造成不必要的误会，本店铺不接受出价后或者成交后议价，否则会取消交易。

   6.夏季高温及北方冰雪天气所拍物品需等寄养一段时间回温之后再发货（注：寄养不支持交易通）。

   7.本人并不以兰花为主要经济，周一至周五和个别周末上班，若是忙碌之中疏于接待，还望各位兰友海涵！