- 1、本店售出的兰花若出现BLS，在买家没有分株的情况下一年内可包退换处理；如经过买家拆过苗后发生拉丝，恕不负责。
2、本店寄出的兰花如果在邮寄途中出现损坏，请提供相关的证据，可协商免费退货。
3、如果品种有误的，本店按成交价的1.2倍价退款。
4、凡在本店拍卖成交的兰花如果在5天内没收到汇款或相关信息的将自行取消交易，因为兰花交易越快越好，起盆种下又起盆对兰花服盆很不好。
5、买家收到货后十五天之内出现问题，可以退款或补相应苗情，一个月内倒苗可以退半款，一个月后请恕本店不负责。
6、本店没有赠品，索要赠品的请自重，如有赠品会主动告知。别拍而不买，拍后拒绝还价，拍前请三思而行。
7、气温高时本店可以提供寄养，寄养期间出现老草倒苗是不可抗拒的，万一整草倒了我店只能退原款。
8、本店非常注重信誉，买家收到花后如不满意请先与本店联系，不要草率作出中评或差评。
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