1.如何联系。拍到物品后有不明白或有疑义的问题，请通过站内信或加v通知我们（联系电话：13908726517），便于我们相互沟通。

2.如何汇款。拍得物品后，请及时打款，以免耽误发货时间(支持交易通但需买家多支付1%的交易费) 。
3.如何发货。客户汇款后，由于天气原因本苑早上10：00以前收到付款通知的当天发货，10：00以后收到通知的统一第二天早上发货，如果急等收货的情况请在下午15：30前电话提醒发货，急事请勿在直接平台留言客服同时兼任其他事情，不一定随时看留言。本苑暂时只发顺丰速递，顺丰不到的地方可按您的要求发中通、ems、申通、圆通等速递。多个拍品一个邮费，本苑不承担运费的拍品请自行付上邮费。

4.如何保障：本草堂出售的兰花品种，品种终身保证。自客户收到的兰花之日起，30天内出现病变或倒苗本园负责退换，超过质保期则本园不予退换。我们将良好的口碑当作最重要的财富，我们也相信交易只要建立在诚信的基础上就没有沟通不了的事情。也请兰友积极参与拍卖，但在出价之前请慎重考虑，一旦出价，不作删除，请相互尊重和体谅！

5.其他说明：请慎重出价，成交后不接受议价，如果您认为不合适请您移开鼠标，一般情况下也无老草赠送，请您免开尊口。本草堂主人有着二十多年的养兰经历，我们也总结得出：因养植区域与养植环境不同，部分瓣型花、艺草、奇花开品有弹性，拍品图片仅供参考，只保证品种正确，不保证每一次复花都与本园开品图片一模一样。有问题，提出来，针对问题，我们都会站在买家的角度承担大部分或全部损失。

购买品质兰花，选择“在山草堂”这不仅是一句口号，也是一份保障和责任！让我们携起手来，共同开启快乐的“兰人”生活吧！！