售后服务


1 、我园所出售的兰花品种保证且健康无病毒。
2 、本兰苑谢绝成交后议价。拍品成交结束后，3天内未收到汇款或买家的任何信息，本园将不另行通知并取消交易。
3 、本园承担邮递风险，兰草在邮寄途中如有损坏，买家提供相关证据后可免费退换。（注：卖家虽承担邮寄风险，但卖家无法预测、控制邮寄过程的服务与质量，因此如因邮寄造成的损毁，卖家只负责退款或换货，不接受买家的中评或差评，望谅解）。
4 、买家收到兰草后应立即确认，如有异议（3天内）请立即与我联系。3天后则均不做退货，换货处理。（自买家接到货后一周内无异议也视为确认）
5 、如出售的无芽老苗或老苗带芽, 该兰花自买家收到兰花起至一个发芽季内所发的新芽（如春芽或秋芽），如出现拉丝病毒的，可协商包换处理。 第二代芽如出现拉丝病毒则不在售后服务范围内，由买家自己承担 。在栽培中发现并证实品种有误的可按售出价格的双倍做退款处理，或按苗数换正确品种。
6 、买家收到的兰花健康无病毒，经栽培30天后，出现病变或倒苗，或其它任何原因，则不能退换。本园拍出的兰草，如经过买方拆过苗后，发生倒苗或拉丝的，恕卖家不负责。
7 、除夏季高温（7-9月），冬季寒冷时（北方买家12-2月），可暂时寄养。其余时间我园不提供寄养业务。 需寄养的兰友可电话或者站内短信告知，主要是因天气或工作出差等原因方可寄养，但须先付清款项。如以上温度买家一定要求发货，则我苑对兰苗发生的损伤概不负责。寄养期间，发的新苗归买家所有，老苗如发生正常退苗也请买家理解，如其它原因倒苗，将由本苑负责。
8、有问题请联系：13951856691（v）