1.本园承担邮递风险.兰草在寄出途中如有损坏.买家在提供证据可免费退换。 
2.各位兰友请注意；拍品成交后(3天内)不付款，没有任何的通知电话和站内信联系，将视为自动取消交易。 
3. 买家收到兰花后，如果与拍品不符，应立即作出回应（3天内)，如果实物与拍品相符，我园不能退货. 
4. 买家收到兰花后，健康无病毒，经栽培15天（夏天一个礼拜）后，出现病变或倒苗的，我园不能退货。 
5.本园售出的兰花如果没带花的品种或开花时发现品种有误的，照售出价赔款。 
6.拉丝病售后承诺： 
本园郑重承诺：决不卖假花、病花（茎腐病、软腐病、bls病毒）。自买家收到的老苗, 该盆兰花的即日起至半年内，如果在这半年内该盆兰花的第一代新苗出现拉丝病毒的，可协商退换处理。（注：“第一代新苗”是指买家购入后，经买家自行养植后，所长出来的第一代苗） 注;有新苗的兰花请买家收到货后仔细查看有无出现拉丝病毒. 也就是有子苗的. 我园不能退货.敬请兰友理解 . 
7.本园腾园翻盆暂时不提供寄养，请广大兰友谅解。谢谢