1、我园出售的兰花保证健康无病毒；
2、拍买成交后如买家超过7日未汇款，没有任何信息，我园将有自行处理拍卖品的权利，并做出评价；
3、本园承担邮递风险，兰草在寄出途中如有损坏，买家提供相关证据后可免费退换；
4、买家收到兰草后应立即确认，如有异议（3天内）请与本园联系，如实物与拍买描述相符，品种无误且健康无病毒，则均不做退换处理；
5、本园出售的兰花，出售时没有拜拉丝的，客户在栽培过程中出现拜拉丝病症，则不作退换,在栽培过程中发现并证实品种有误可作退换处理；
6、客户收到的兰花建康无病毒，经栽培15天之后出现病变或倒苗，或其它原因，则不予退换；
7、夏季6月-9月可暂时寄养，冬季12月-2月可暂时寄养，寄养期间出现任何问题由我园负责，其余时间不提供寄养业务。