为了兰友们满意，我们将真诚的提供最佳的服务，本园所售兰苗均有品种、品质双重保证，具体细则如下： 
1品种保证：首先保证品种货真价实。提供健康无病毒的种苗。本园售出的品种如果没带花的，都由本人在叶片上签字，如果开花有发现品种有误的，必须退还，本园按售出苗数或售出价赔偿，并补偿银行同期利息！ 
2品质保证：如所购本园品种在当年发的第一代新苗出现拜拉丝病毒，（注：“第一代新苗”是指买家购入后，经买家自行养植后，所长出来的第一代苗 ）经确认后和买家协商或全额退款或补相应的苗！并由我园承担相关费用！（注： 请兰友切勿分株，如有分株分苗后，恕不负一切责任。）非拉丝承诺： 客户收到的兰花健康无病毒，经栽培30天后，出现病变或倒苗（包括软腐茎腐类等），或其它任何原因，则不能退换。 
3寄养服务：成交发货时收货地的气温如果是在-5度以下或者35度以上，将和买家协商由本园无条件寄养,只到气温达到寄货标准，寄养期间的栽培风险由本苑承担 。 
4凡在本园拍卖成交的兰花如果3天内没收到汇款，也没任何消息，无法联系到买家的，将会取消交易。 
5.本园不支持交易通，不能接受的请绕道。
6.关于发货事宜：我们一般发货都是默认买家的注册地址，如果买家要求变更发货地址，请在发货时前3天内告知我们。以免时间太长忘记给兰友造成不便。