1.本苑支持“支付宝”支付；汇款后麻烦点击已付款，并用站内短信通知我们核对，以便我们及时发货。
2.一次在本苑拍多个拍品只付一个邮费（30元）。
3.买家收到兰草后应立即确认，如有异议（3天内）请立即与本苑联系。3天后则均不做退货，换货处理。
4.本苑出售的兰花,出售时有当年生前垄新苗且健康无病毒的,客户在栽培过程中如果出现了拜拉丝病症，原则上不予退换，也不承担连带责任,如出售的老苗或者老苗类带芽的,客户栽培过程中,新芽出叶发现有bls的,可协商退换处理。在栽培开花过程中证实品种有误，可协商退换处理。
5.客户收到的兰花健康无病毒，经栽培15天后，出现病变或倒苗，或其它任何原因，则不能退换。
6.兰花因地域关系，气候季节等因素。开品有时会有弹性，请各位兰友理解。
7.因6-9月份温度很高，为防止兰花在邮寄途中受损 ，本苑推出免费寄养服务，需寄养的兰友可电话或者站内短信告知，但须先付清款项（寄养不支持交易通）。寄养期间，如发到的新苗归购买者所有，寄养其间不保证花苞是否消苞和老苗自然退化。