为规范我苑与兰友的网上交易行为，避免出现不必要的问题，共同缔造一个诚信、健康、有序的交易平台，为此作出如下声明：
1.我苑保证所出售的兰花健康无病毒，保证所售兰花品种正确但不保证开品的标准，因其自身特殊性，只标明何时何地，不提供任何售后服务；
2.自成交起如买家72小时内未汇款，且没有任何信息，将视为买家主动终止当次交易，我将取消该次交易并作出相应评价后对当次拍品进行自行处理；拍品成交后，请勿使用交易通。如果不认同的，请勿拍。谢谢理解；
3.发货首选顺丰速运，如顺丰不到可另行协商其他商业快递，本苑承担邮递风险，兰草在寄出途中如有损坏，买家提供相关确凿证据后可免费退换或协商其他处理方式；
4.买家收到兰草后应立即确认，如有异议请于48小时内与本苑联系，客户收到的兰花建康无病毒，买家经过分苗或者经栽培15天之后出现病变或倒苗，本苑不再负责。
5.本苑出售的兰花，出售时没有拜拉丝的，客户在栽培过程中出现拜拉丝病症，则不作退换,在栽培过程中发现品种有误，在保留分辨特征的情况下可协商作退换处理；