一：自买家收到该盆兰花的即日起至一年内，如果在这一年内该盆兰花的第一代新苗出现拉丝病毒的，可协商包退包换处理。（注：“第一代新苗”是指买家购入后，经买家自行养植后，所长出来的第一代苗。《在没分苗的情况下，分后本园概不负责》）
二、非拉丝病售后承诺:
客户收到的兰花健康无病毒，经栽培15天后，出现病变或倒苗，或其它任何原因，则不能退换，（注：在自行分苗后，导致倒苗，本园概不负责）
三：本园承担邮递风险，兰草在寄出途中如有损坏，买家提供证据后可免费退 换；
四： 买家收到兰草后应立即确认，如有异议（3天内）请立即与我园联系。3天后则均不做退货，换货处理。
五：本园售出的品种,如果开花品种有误的照售出价全额赔款。（剥苞摘花概不受理)!