一。兰友您好，我们的兰草都是通过照片来体现的，每个拍品我们会尽量拍满12张，但仍有可能您收到货品觉得照片和实物有少许差别，请兰友仔细参看照片及拍品规格描述，如有不详之处，可随时拨打电话15390405211（黄代成）进行咨询，（也可以加微信，搜寻手机号码就可以加微信，《四川知青兰花园》），也支持微信付款。感谢您的来电联系。

二。特别提示：1.兰草不是工业产品，每株兰草都可能有它不完美的地方（我会尽力描述清楚），如果您不能接受少量焦尖，黑斑，水锈，根系发黑，根系偏少，叶片偏黄等等缺点，请慎重竞拍。2.兰草开品受很多因素的影响，开品不一定和开品参考照一模一样，对开品非常重视的兰友，请购买带花拍品。

三。交易成交后请7日内完成交易。如有特殊原因要取消交易，没有问题，您只需发个站内短信告知，我们即可凭您的短信向交易网提出取消交易申请。7天后如仍未付款，
我们将取消交易，商品自行处理，（如果没有您要求取消交易的短信，我们只能通过投诉才能向网站申请取消交易，特此说明）

四。原则上我们使用顺丰发货，如果顺丰不能到达，可使用中通申通圆通等快递。我们无法掌控物流过程,但一定会尽量协助您解决物流遇到的问题.

五。客户收到兰花后，在未分过苗的前提下，7天以内的栽培风险由本园承担，8-30天内的栽培风险由本园承担50％，超过30天以后的栽培风险，本园不予承担。 栽培风险是指兰花在栽培过程中出现部分或全部死亡（不包括老苗正常倒苗），或出现明显病理性症状的情况。有关ls病承诺： 有新苗的请买家收货后仔细检查，新苗无ls病的，我园不与退换。



六。您收货后如对我们货品不满意，没有问题，可在 3天内进行退换货，我们非常重视兰友的评价，您的好评对我们非常重要，如果交易及服务让您决定要给中差评， 请在做出评价前给我们沟通一下，相信通过我们有效的沟通，没有解决不了的问题。

期待您常来看看！！！