1.本苑所出售的兰花品种保证健康.无病毒。
2.同一买家一次购买多个品种只收取一个邮费。
3.竞拍成交后，敬请三日内汇款，如有特殊原因请发站内信告知，三日内未收到汇款或任何信息，本苑将取消交易。
4.兰花在邮寄当中如有损坏，请提供相关证据后可协商免费退换货。
5.客户收到兰花后在15天内如出现问题可免费退换。如客户收到兰花后，健康无病毒。因管理不当造成的问题，本苑不能退换。
6.本苑所售的任何品种都是经过在本兰苑栽培开花，确认品种无误后上拍的。因买家地区、环境、管理差异，不一定每一次复花都与照片一致，但保证品种无误，如发现品种不对由本苑负责退换货。
7、买家收到兰花后，请认真核对，如果与拍品不符，应立即作出回应（3天内，3天以后视为拍品与实物相符），如果实物与拍品相符，我苑不能退货。
8.本苑邮件方式首选顺丰快递，如客户有特殊要求，请提前告知。
9.本苑长期负责解答各位兰友对兰花的栽培管理及投资咨询。