1.各位兰友对拍品有任何疑问请致电：13608779521或qq872727545以便交流。
2我园出售的兰花健康且无病毒，竞拍成交后，3天內末收到汇款或任何信息，通过各种方式联糸买家无响应，我方将自行取消交易，并作出差评。
3.请你汇款前后致电或以短信方式与我园联系。
4.兰花在邮寄当中如果有损坏，请提供相关的证据,可协商免费退货。
5.客户收到兰花后，健康无病毒，经栽培15天后，出现病变或倒苗的，我园不能退货。
6.买家收到兰花后，如果与拍品不符，应立即作出回应（3天﹞，如果实物与拍品相符，我园不能退货。
7;拉丝病售后承诺：
自买家收到的[老苗], 该盆兰花的即日起至半年内，如果在这半年内该盆兰花的第一代新苗出现拉丝病毒的，可协商退换处理。（注：“第一代新苗”是指买家购入后，经买家自行养植后，所长出来的第一代苗） [注;有新苗的兰花请买家收到货后仔细查看有无出现拉丝病毒. 也就是有子苗的. ]我园不能退货。
8：本苑售出的兰花如果没带花的品种或开花时发现品种有误的，照售出价赔款或【换同等同价商品】
9:冬季寄养服务:冬季北方兰友拍草请尽量在寒潮之前完成交易，如需寄养则需先直接汇款至银行帐户，寄养不支持使用交易通，至来年开春气温转暖发货。
10.小笔款项，不支持交易通。交易通收起手续费，请谅解！
11.各位兰友请注意；拍品成交后一个星期内不付款，没有任何的通知电话和站内信联系，将视为自动取消交易。