1、我苑出售的兰花保证健康无病毒； 2、拍买成交后如买家超过5日未汇款，没有任何信息，我苑将有自行处理拍卖品的权利，拍而不买一律差评； 3、本苑承担邮递风险，兰草在寄出途中如有损坏，买家提供相关证据后可免费退换； 4、买家收到兰草后应立即确认，如有异议（3天内）请与本苑联系，如实物与拍买描述相符，品种无误且健康无病毒，则均不做退换处理； 5、本苑出售的兰花，出售时没有拜拉丝的，客户在栽培过程中出现拜拉丝病症，则不作退换,在栽培过程中发现并证实品种有误可作退换处理； 6、客户收到的兰花建康无病毒，经栽培15天之后出现病变或倒苗，或其它原因，则不予退换。