1 我园所出售的兰花品种保证且健康无病毒。
2 拍品成交结束后，一周内未收到汇款或买家任何信息，本园将不另行通知并取消交易。
3 本园承担邮递风险，兰草在邮寄途中如有损坏，买家提供相关证据后可免费退换。
4 买家收到兰草后应立即确认，如有异议（3天内）请立即与我苑联系。3天后则均不做退货，换货处理。<自发货日起一周内无异议也视为确认>
5 ，拉丝病售后承诺： 自买家收到的[老苗如出售的老苗类带芽的,], 该盆兰花的即日起至半年内，如果在这半年内该盆兰花的第一代新苗出现拉丝病毒的，可协商包换处理。（注：“第一代新苗”是指买家购入后，经买家自行养植后，所长出来的第一代苗） [注;有新苗的兰花请买家收到货后仔细查看有无出现拉丝病毒] ，也不承担连带责任,15天后则不能退换。在栽培中发现并证实品种有误的可做退换处理。退款按售出价赔偿！ 【剥苞摘花概不受理】（无本园签字也不受理)!
6 客户收到的兰花健康无病毒，经栽培15天后，出现病变或倒苗，或其它任何原因，则不能退换。本园拍出的兰草，如经过买方拆过苗后，发生倒苗，拉丝，我苑恕不负责，请买家拆苗前三思而后行。
7 除夏季温度高时（7-9月），冬季寒冷时（12-2月），可暂时寄养。其余时间我园不提供寄养业务。 需寄养的兰友可电话或者站内短信告知【主要是因天气或工作出差等不方便原因方可寄养】，但须先付清款项。如一定要发货我园不提供售后服务，还请理解。寄养期间，如发到的新苗归购买者所有，老苗正常退苗请兰友理解，如其它原因倒苗，将由本园负责．(寄养不支持交易通.谢谢)