1 本园出售的兰花品种保证且健康无病毒。
2 竞拍成交后，7天内未收到汇款或买家任何信息，将不另行通知并取消交易，做出评价。
3 本园承担邮递风险，兰草在寄出途中如有损坏，买家提供相关证据后可免费退换。一次在本园拍多个拍品只付一个邮费。不支持邮费到付,一次在本园拍3个品种内30元,4-5个40元。
4 买家收到兰草后应立即确认，实物如与网上照片不符（5天内）请立即与我园联系。5天后均不做退货，换货处理。
5 本园出售的兰花,出售时健康无病毒,客户在栽培过程中如果出现了拜拉丝病症，原则上不予退换，也不承担连带责任,如出售的老苗或者老苗类带芽的,客户栽培过程中,新芽出叶发现有bls的,可协商退换处理。在栽培开花过程中证实品种有误，可协商退换处理。
6 客户收到的兰花健康无病毒，经栽培15天后，出现病变或倒苗，或其它任何原因，则不能退换