为规范我店与兰友的网上交易，避免出现不必要的问题，共同建造一个诚信，有序的交易平台，为此我店作出如下声明：
1、我苑出售的兰花保证健康无病毒；
2、拍买成交后如买家超过7日未汇款，没有任何信息，我苑将有自行处理拍卖品的权利，并做出评价；
3、本苑承担邮递风险，兰草在寄出途中如有损坏，买家提供相关证据后可免费退换；
4、买家收到兰草后应立即确认，如有异议（3天内）请与本苑联系，如实物与拍买描述相符，品种无误且健康无病毒，则均不做退换处理；
5、买家收到兰草后应在当日予以确认，如有异议（3天内）请与本苑联系，如实物与拍买描述相符，品种无误且健康无病毒，则均不做退换处理；自买家收到此拍即日起至一年内，在没有进行分苗的情况下如果该盆兰花的第一代新苗出现拉丝病毒的，包退包换。（注：“第一代新苗”是指买家购入后，经买家自行栽培后，所长出来的第一代苗。
6、客户收到的兰花如健康无病毒，经栽培30天后，出现病变或倒苗，或其它任何原因，则不能退换。