1、我苑出售的兰花保证健康无病毒，品种正确。

2、拍买成交后如买家超过7日未汇款，也没有任何信息的，本苑将有自行处理拍卖品的权利，并做出相应的评价.

3、本苑承担邮递风险，兰草在寄出途中如有损坏，买家提供相关证据后可退换。

4、买家收到兰草后请于当日给予确认，如有异议请于3日内与本苑联系。如实物与拍卖描述相符，品种无误且健康无病毒，则均不做退换处理；

5，本苑出售的兰花，买家在栽培过程中发现并证实品种有误（需提供依据），本苑将退换协商处理。

6 本苑出售的兰花，出售时没有拜拉丝的，客户在栽培过程中出现拜拉丝病症，在没有进行分苗的情况下如果该盆兰花的第一代新苗出现拉丝病症的，包退包换。