1、山水承担邮递风险，客户收到兰花后，如有损坏，提供相关证据后，可免费退换。 因工作原因，一般只在周末发货，请谅解。
2、客户收到兰花后如不满意，可在签收后一周内退换。退换须妥善保护好兰花，寄回时无明显损坏，并承担寄回的运费。
3、客户收到兰花后，在未分过苗的前提下，三个月内由山水承担，超过三个月的栽培风险，山水不予承担。栽培风险是指兰花在栽培过程中出现部分或全部死亡（不包括老苗正常倒苗），或出现明显病理性症状的情况。
4、自买家收到该盆兰花的即日起至一年内，如果在这一年内该盆兰花的第一代新苗出现拉丝病毒的，退款可补苗。（注：“第一代新苗”是指买家购入后，经买家自行养植后，所长出来的第一代苗。
5、请看清出价，拍而不买一率差评，谢谢！
6、其他未尽事宜，协商解决 。