兰友您好，非常感谢您光临圣雅苑，考虑到网购的特殊性，减少不必要的争议，还请您看完以下几条：

1：因所拍兰草都是通过照片来体现的，但有时因为光照和角度原因，照片和实物会有少许差异，还请您详看拍品图片和规格描述，若有不详之处，随时拨打电话(微信同号）13980441487咨询。2：我苑出售的兰草健康无病毒，客户收到兰草后，经自己栽培15天出问题，可退款或补同等价值的草，30天内倒苗退半款，30天后出现病变倒苗的，我苑不能退货退款，望谅解。3：凡拍品成交5日内未收到买家汇款，或无法联系到买家的，本店将取消本次交易，并作出评价。4：请您汇款前后致电，或以短信方式与我苑联系。5：我苑承担邮寄风险，兰草在邮寄过程中如有损坏，买家提供相关的证据，可协调免费退货。6：买家收到兰草后，若与拍品不符，应立即作出回应，三天内可作退换处理，但买家需负责双程快递费用，并要将所拍兰草重新包装好，并用快递｛首选“顺丰”｝给卖家寄回，不可影响卖家的第二次销售。如果实物与拍品相符，则不能退换。7：拉丝病售后承诺：买家收到【老苗】该拍品的售出成交日起至半年内，此兰草【老苗】长出的第一代新苗出现拉丝病毒的，可协商退换处理｛注：买家自行分苗出现bls以及两腐的，本店概不负责｝，拍品有新苗的，买家收到货后，应仔细查看有无拉丝病毒，也就是有子苗的，则不予退货。8：本苑出售的兰草，如果当时没带花，在开花时发现品种有误的，照售出价赔款，或更换同等同价商品。9：所有拍品拒绝拍后议价，请兰友竞拍前仔细阅读卖家的店铺交易守则，其余不足之处按网规执行。谢谢！

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