1、兰草在寄出途中如有损坏，买家提供相关证据后可免费退换。买家在本园拍多个拍品只付一个邮费。（限3天内）
2、收到兰花不满意当天可退换货，不接受无理中差评，对无理给中差评买家一律拉入黑名单管理。
3、发货快递：默认顺丰快递。如指定快递需及时与我联系。
4、本园场地有限不支持寄养，给您带来不便请谅解。
5、售出兰花自签收日期起算15日内出现倒苗本园负责售后（如买家自行修剪分苗导致病变倒苗概不负责），因兰草有生命超过时限本园不负责售后。
6、买家收到兰草后应立即确认，如有异议（2天内）请立即与我园联系，2天后则均不做退货，换货处理（不支持无理由退货，既兰草与商品描述一致）。
7、竞拍成交后，3天内未收到汇款或买家任何信息，关闭交易并拉入黑名单。